zoom（ズーム）を使ったオンライン葬儀相談のご案内

オンライン葬儀相談をご希望の方は

事前にお客様にしていただくこと

「ミーティング用Zoomクライアント」をこちらから事前にインストールしていただくと当日スムーズです。

オンライン葬儀相談用のURLをメールにてご案内

オンライン葬儀相談を行う日程調整を行った後、以下のようなオンライン葬儀相談用のURLをメールにてご案内させていただきます。

当日：Zoomのインストールと起動（3ステップ）

▼STEP1　オンライン葬儀相談予定時間の10〜15分ほど前に、メールで送付したURLをクリックしてください。

クリックすると以下のような画面が開きますので、画面に従いZoomをインストールしてください。
※画面の内容は多少異なる場合がございます。
※インストール済みの場合はSTEP３に進みます。

パソコンの場合は「ダウンロード」フォルダにZoomがダウンロードされますので、ダブルクリックしてインストールを実行してください。

▼ソフトがダウンロードされない場合は、Zoom公式サイトより直接ダウンロードしてください。

▼STEP2　インストール中の画面です。（完了まで数分お待ちください。）

▼STEP3　既にZoomがインストールされている場合や、インストールが完了すると、以下の画面が表示されます。

オンライン葬儀相談への参加（3ステップ）

▼STEP1　打ち合わせの時間が近づき、以下の画面に切り替わりましたら、お名前を入力し「ミーティングに参加」ボタンをクリックしてください。
※この名前は、WEB会議中に表示されるだけですのでご安心ください。

▼STEP2　カメラが正常に動作している場合は、以下のようにご自身の姿が画面に表示されます。 「ビデオ付きで参加」ボタンをクリックしてください。

▼ホスト（弊社）が参加の許可を行うまで少々お待ちください。

▼STEP3　許可が完了すると以下のような画面が表示されますので、「コンピューターでオーディオに参加」をクリックします。（画面上部の小さい四角に自分が映り、大きな画面に相手が映ります。）

オンライン葬儀相談の開始

▼葬儀プランや費用について、気になることや心配なことなどをお話しください。
（オンライン葬儀相談は、およそ一時間程度で終了となります。）

音が聞こえない・映像が見えない場合

こちらの音が聞こえない・映像が見えない場合

音が聞こえない場合…スピーカーの選択、ボリュームの設定が正しいかご確認ください。
映像が見えない場合…WEBカメラが正しく動作しているかご確認ください。

ご自身の音や映像が相手に聞こえない、見えないという場合は、音声・映像がOFFになっている場合がございます。 以下の画面左下の赤枠部分をご確認ください。「／」が入っている場合は、音声・映像をONにしてください。