もどき葬儀社とは？
もどき葬儀社とは？
もどき葬儀社その１ 葬儀社紹介会社
葬儀社紹介会社とはホームページ上で「良心的、基準を満たした、葬儀社を無料で紹介します。」などと表記して葬儀集客受注をして、受注した葬儀は下請けの葬儀社にながす会社で、主にWEB制作会社や広告代理店が運営をしています。
もどき葬儀社その２ 葬儀受注専門会社
葬儀受注専門会社とはホームページ上で「全国対応、葬儀場数日本一、追加料金不要」などと表記して実際に自社で集客だけをして受注した葬儀は下請けにながす会社で、主にWEB制作会社や広告代理店さらに大手流通サービス会社などが運営をしています。
もどき葬儀社に注意！！
ご遺族が困っている時にもどき葬儀社が駆けつけサポートしてくれるのか？
もどき葬儀社の下請け葬儀社はどこにあって、どんな会社なのか？そして下請け葬儀社の担当スタッフはどんな方なのか？
元請けの葬儀と下請けの葬儀、サービスや品質そして仕事に対する熱意やモチベーションに違いはないのか？
トラブルが起きた時、適切な対処を行うまでの時間や、その責任をもどき葬儀社がとるのか下請け葬儀社がとるのかハッキリしているのか？
サービス比較
| 葬儀社 | 葬儀社紹介 | 葬儀受注専門 | |
|---|---|---|---|
| 相 談 | 〇対応 | 〇対応 | 〇対応 |
| 葬儀受付窓口 | 〇対応 | ×下請けが対応 | 〇対応 |
| お迎え | 〇対応 | ×下請けが対応 | ×下請けが対応 |
| 打合せ | 〇対応 | ×下請けが対応 | ×下請けが対応 |
| 葬 儀 | 〇対応 | ×下請けが対応 | ×下請けが対応 |
| 集 金 | 〇対応 | ×下請けが対応 | ×下請けが対応 |
| アフター | 〇対応 | ×下請けが対応 | 〇対応しているが電話での対応のみ |
総合力比較
| 葬儀社 | 葬儀社紹介 | 葬儀受注専門 | |
|---|---|---|---|
| ホームページ完成度 | △ 業界全体が見せ方や広告が下手 他２つより10年遅れている |
◎ 広告代理店やWEB制作会社が経営して いるので見せ方が上手い |
◎ 広告代理店やWeb制作会社が 経営しているので見せ方がうまい |
| 相談員対応 | 〇 葬儀の実務経験が豊富だが相談員と しての訓練はされていない |
◎ 葬儀の実務経験は無いが 相談員としての訓練はされている |
◎ 葬儀の実務経験はないが 相談員としての訓練はされている |
| 専門知識 | ◎ 自社で受注、自社でお手伝いをしているので経験が豊富 様々なケースに対応出来る |
△ 自社で受注、下請けがお手伝いしているので経験が乏しく 様々なケースに対応出来ない |
△ 自社で受注、下請けがお手伝いしているので経験が乏しく様々なケースに対応できない |
| 葬儀費用 | 〇 お客様の意向を汲み取り費用を提案する | △ お客様の意向を汲み取り費用を提案するが紹介会社にリベートが発生する為 その費用が葬儀費用に上乗せされる事もある |
〇 お客様の意向を踏まえての費用提案はしない パッケージ売りの為 安いがきめ細かいサービスは望めない 提示価格で出来ない事が多い |
| 葬儀施工 | ◎ お客様と直接やり取りするので仕事に対して 取り組む姿勢や反応速度がいい |
× お客様との間に紹介会社が入り仕事に対して 取り組む姿勢や反応速度が悪い |
× お客様との間に受注専門会社が入り仕事に対して 取り組む姿勢や反応速度が悪い |
| アフターケア | ◎ 自社で対応、割引特典などあり、法事等の経験も豊富なので間違いがない | 〇 下請けが対応、割引特典などは望めない法事等の経験は豊富なので間違いがないが 紹介会社にリベートが発生する為に割高 |
△ 受注専門会社が対応割引特典などあり法事等の経験がないので注意 受注会社が遠方にある為電話でのやり取りのみ |
| 責 任 | ◎ お客様と直接やり取りするのでトラブル発生時の責任所在がハッキリしている | × お客様との間に紹介会社が入りトラブル発生時の責任所在がハッキリしていない 紹介をするだけなので責任な トラブルは下請けが被る |
× お客様との間に受注会社が入りトラブル発生時の責任所在がハッキリしていない 受注をするだけなので責任なし トラブルは下請けが被る |